中国航空新闻网讯：2021年2月3日，海航集团旗下首都航空收到了青岛机场集团颁发的2020年度青岛机场“卓越贡献”奖，以表彰首都航空在2020年度为青岛机场发展做出的卓越贡献。
为缓解疫情期间因客运航班缩减导致的货物运输压力，首都航空于2020年3月底正式推出“定制国内国际货运包机业务”，青岛基地作为首都航空执飞国际航班的重要基地，严格落实”人物同防“的各项高标准疫情防控措施，同时积极洽谈并开通了青岛至温哥华、多伦多、伦敦、马德里等客改货包机航线，运输了大量防疫物资及电商货物，为全球共同抗”疫“贡献首航力量的同时，积极促进青岛对外贸易发展，助力青岛外贸企业复工复产，实现货代企业与航空公司的双赢发展。
空中通道是抗击疫情、恢复经济社会发展的重要交通支援。海航旗下首都航空严格落实疫情防控，用心服务旅客出行，青岛=伦敦航线持续稳定运行，国际航线安全运营取得阶段性成果。在疫情面前，首都航空迎难而上，深入践行“真情服务”理念，在严格做好“外防输入”工作的前提下，积极协助滞留英国的中国公民返回祖国，为华人华侨、留学生群体回国构建空中桥梁，为疫情常态化下中英必要人员往来提供了便利，获得驻英使馆教育处致函感谢，“增强了驻英中国公民团结一心、和衷共济、抗击疫情的决心和信心“。
疫情常态化后的首个春运，企业团队出行面临困难，首都航空迅速反应、主动作为，为旅客推出春运航班定制服务，旅客可根据出发地、出行人数、机型需求定制专属包机方案，最大程度降低旅客出行感染的风险。从前期需求沟通到顺利成行，首都航空青岛营业部与青岛基地通力合作，成功保障青岛-成都、里斯本-青岛等包机任务。青岛基地总监李剑带队，地面保障中心经理及当班所有地服工作人员全程参与，在接车、值机、安检、候机、登机各个环节实时实地保障，并与青岛机场业务部门保持沟通协调，确保了各保障环节顺利有序。企业客户对首都航空提供的保障服务表示感谢及认可，特以感谢信的形式对首都航空专业化、细致化的服务，给予了高度评价。
首都航空作为海航集团旗下航空企业，将脚踏实地践行初心与使命，谱写中国航空运输企业的责任和担当，首都航空青岛基地也将继续积极响应复工复产号召，积极践行真情服务理念，想旅客之所想，解旅客之所忧，全力保障好每一个航班，服务好每一名旅客，运输好每一件货物，为复工复产贡献力量。
