12月29日，中国商飞客户服务训练基地启用活动在浙江省嘉兴市秀洲区举行。中国商飞公司党委书记、董事长贺东风，嘉兴市委书记张兵出席活动并为中国商飞客户服务训练基地揭牌。中国商飞公司党委副书记、董事谭万庚主持活动。国家监委驻中国商飞监察专员、公司党委常委、纪委书记赵九方，嘉兴市副市长江海洋为商飞大学嘉兴校区揭牌。圆通集团董事长喻渭蛟出席活动。
贺东风对嘉兴市委、市政府，秀洲区委、区政府的关心和帮助，对参与客户服务培训基地建设者的奋斗和努力表示衷心感谢。
中国商飞客户服务训练基地投入使用，标志着中国商飞服务“长三角”一体化发展国家战略，落实“立足上海、延伸长三角、辐射全国、面向全球”产业布局迈出了坚实的一步，也标志着中国商飞落实“以客户为中心”理念，向客户提供市场化客户培训服务，进一步做大做强大飞机客服产业布局，翻开了崭新的一页。商飞大学嘉兴校区的正式启用，进一步拓展了公司以嘉兴校区为主，闵行、祝桥、张江校区为辅的“一体多翼”教育培训功能布局，对于落实公司人才强企战略、加快“长三角”地区航空人才培养具有重要意义。中国商飞将继续完善产品谱系，丰富产品梯队，推动产业规模化，提高自主创新能力。坚信在浙江省、嘉兴市各级政府及相关单位的大力支持、配合下，充分发挥嘉兴区位、产业、体制、市场优势，一定能够打造央地融合与产业链协作发展的典范，推动大飞机事业更好更快发展。
——中国商飞公司党委书记、董事长贺东风
张兵代表嘉兴市委、市政府对基地的正式启用表示热烈的祝贺，并简要介绍了嘉兴经济社会发展情况。
中国商飞是我国民用飞机产业的核心企业和骨干企业，一直大力发扬长期奋斗、长期攻关、长期吃苦、长期奉献的创业精神，攻克了许多技术难关，取得了一系列重大成就，十分令人钦佩。此次启用的商飞客户服务训练基地，既开展业务培训，又进行人才培养，可以满足多种机型交付培训和复训的需要，将为我国大飞机翱翔蓝天提供坚实的人才支撑。嘉兴将为项目运营和二期建设提供一流服务与环境，全力支持国家民用飞机产业不断发展。诚挚希望和邀请中国商飞，进一步关注嘉兴、布局嘉兴、融入嘉兴，共同为推动社会主义现代化建设助力添翼，不断作出新的更大贡献。
——嘉兴市委书记张兵
中国商飞客服公司负责人介绍中国商飞客户服务训练基地概况与规划，商飞大学有关负责人介绍商飞大学业务开展情况与嘉兴校区功能定位。
中国商飞客户服务训练基地是中国商飞客服公司客户培训业务的延伸载体，是中国商飞公司落实“以客户为中心”客户理念的重要载体之一，同时也是中国商飞公司的人才“蓄水池”，将成为内部人才培养的主基地。未来将承担国产商用飞机飞行、乘务、机务、签派等培训业务，满足ARJ21、C919、CR929等机型交付培训与复训的需求，同时开展公司干部和员工培训。
训练基地（一期）位于嘉兴市秀洲区，占地149亩，总建筑面积4.35万平方米。有教学综合楼、学员公寓、学员餐厅、体育场馆等，目前具备单次500人规模的理论培训及相关配套保障能力。
