韩国行政安全部（行安部）中央灾难安全管理本部长金星镐6日在记者会上表示，在梨泰院踩踏事故发生当晚接到消防部门关于发布第一阶段应急响应的汇报后，于当晚10时53分指示首尔市政府和龙山区政府彻底管控现场情况。
金星镐说，由于现场情况危急，还派遣课长级官员赶赴现场支援。据他介绍，指示首尔市和龙山区管控现场情况的时间是当晚10时53分，晚11时40分派遣官员赴现场。
据消防厅此前发布的消息，事发当晚10时15分接到119报警后，10时46分向消防厅119状况室传达了接警内容，消防厅状况室于10时48分向行安部中央灾难安全状况室进行了汇报。行安部状况室于10时57分向内部员工发送了第一阶段应急响应短信。
消防厅在当天的记者会上对是否接到119报警后通知首尔市和龙山区的问题回答说，接警后，根据流程联系了所在辖区和首尔市政府。也就是说，消防部门接警后在向行政安全部状况室汇报前，先向首尔市和龙山区政府状况室进行了通报。消防厅119应对局局长李镒表示，10时29分电话联系龙山区政府状况室并通报相关情况，10时28分通过电话联系了首尔市灾难综合状况室。
但据悉，龙山区厅厅长朴熙英是通过商人联合会才掌握了相关情况，其得知消息的时间是当晚10时51分。首尔市直到当晚11时56分才首次发送了“因龙山区梨泰院哈密尔顿酒店前发生紧急事故，正对该路段实施交通管制措施，请注意绕行”的灾难短信。
