二、供应链中需求变化放大与库存波动的原理
“需求变化加速放大原理”是美国著名供应链管理专家李孝利教授对供应链中需求信息失真传递的形象描述。其基本思想是:当供应链中的各个节点企业仅根据其相邻下属企业的需求信息做出生产或供应决策时航空武器装备制造供应链绩效评价,需求信息的不真实性将沿着供应链向上游流动,从而导致逐步一步放大。在到达最源头供应商时,获得的需求信息与实际消费市场的客户需求信息存在较大偏差,需求变异系数远大于分销商和零售商。由于这种需求放大效应,上游供应商往往比下游供应商维持更高的库存水平。这种现象反映了供应链上需求的不同步性,说明了供应链库存管理中的一个普遍现象,所见即不现实。图中体现了“需求放大效应”的原理,需求变化加速放大过程。
需求放大效应最早是由宝洁公司 (P&G) 发现的。当宝洁公司调查该公司最畅销产品一次性尿布的订购模式时,他们发现零售商的销售额并没有波动。有趣的是,当他们进一步研究宝洁给 3M 等供应商的订单时,他们发现他们的订单差异更大。除了宝洁,惠普等其他公司在检查其打印机的销售情况时也发现了这种现象。
需求放大是需求信息失真的结果,显示出卖家的实际销售额和订单之间的差异,实际销售额和订单不同步。在供应链中,供应链各节点企业的信息都存在信息失真,从而放大了信息失真。
早在 1961 年,Forrester 通过一系列实际案例揭示了这个产业组织的动态和时变行为。在一项库存管理研究中,斯特曼在 1989 年用“啤酒分配游戏”测试了这一现象。在实验中,有 4 名参与者,形成一个供应链,各自独立做出库存决策,不与其他成员协商,决策仅依赖其相邻成员的订单信息作为唯一信息来源。 Steinman 将这种现象解释为供应链成员系统性非理性行为的结果。
1994、1997年,斯坦福大学李孝利教授对需求放大现象进行了深入研究,将其成因归纳为四个方面:需求预测修正、订单量决策、价格波动性,短缺游戏。需求预测修正是指供应链成员使用其直接下游订单数据作为市场需求信号时的需求放大。举一个简单的例子,当您作为库存经理需要决定从供应商那里订购多少时,您可以使用一些简单的需求预测方法,例如指数平滑法。在指数平滑中,未来需求不断修正,以便发送给供应商的需求订单反映修正后的未来库存补货,安全库存也是如此。排序决策是指两种现象,一种是周期性排序决策,另一种是订单推送。周期订货是指企业在向供应商下单时,不附带下单的需求,而是考虑库存的原因,采用周期批量订货的方式,如每周一次或每月一次。批量订货在企业中很常见,MRP系统是批量订货,DRP也是。用MRP批量订货时出现的需求放大现象称为“MRP紧张”。价格波动反映了一种商业行为:“Forward Buy”,价格波动是由一些促销方式引起的,比如价格折扣、数量折扣、免费门票等。这种商业促销方式导致很多销售人员预购比实际需要的大。因为如果库存成本小于从价格折扣中获得的收益,销售人员当然愿意提前多买,这样订单就不能真实反映需求的变化,造成需求放大的现象。缺货博弈指的是这样一种现象:当需求大于供给时,理性决策是根据用户订货量的比例分配现有库存供给。例如,总供应量仅为订单数量的 50%。合理分配 解决方案是所有用户获得其订单的 50%。这时,用户为了获得更大份额的口粮,故意夸大自己的点餐需求。当需求降温时,订单突然消失。这种由于个人参与的组织的完全理性的经济决策而导致的需求信息失真最终导致需求放大。
我们在这里解释需求放大现象的本质特征,目的是解释供应链管理中库存波动的起源和库存管理的新特征。传统的库存管理模式无法解决一些新的库存问题,如需求放大现象。因此,探讨一种与供应链管理相适应的库存管理新模式,对于供应链管理思想能否得到很好的贯彻航空武器装备制造供应链绩效评价,起着关键的作用。