“总的来说，我们做得还不够，但是还是很感谢广大群众的包容和支持。我也希望大家能够群策群力，大家一起出出点子，怎么样又满足防控要求，又能提供更精细的服务给隔离区的群众，让他们更安心、更暖心，共同度过这段艰难的日子。” 6月3日，在广州举行的市疫情防控新闻发布会（2021年总第70场）上，荔湾区委常委、常务副区长林隽如是说。
目前，荔湾区管控情况以及完善管控区域物资供应和管理服务的情况如何？对此问题，林隽介绍，目前荔湾区第二轮全员核酸检测已经基本完成，已采样102万份，目前发现阳性案例都是在管控范围内。该区物资供应封闭区保障人数从原来的11万人增加到18万人，几天来保障了大米1.4万公斤、肉2.9万公斤、菜16万公斤等。
3日下午，广州发布16号通告，中南街、白鹤洞街、东漖街为封闭管理区域。荔湾区物资供应封闭区服务人数从原来的11万人增加到18万人。
“目前市里面和区里面一起保障物资供应，建立起‘1+3+3+N’保供模式，即一个国企对接一个街道，一个街道安排3台以上流动供应车，一个街道安排3个以上临时供应点，N个社会销售平台参与供应，几天来保障了大米1.4万公斤、肉2.9万公斤、果菜类16万公斤等。”林隽说。
“但是，我们觉得服务还存在不少不足，目前还存在市民所反映配送时间较长、部分物资转运不畅、居民群众慢性病药品配送还不够快、价格和部分家庭需求匹配有差距等。”林隽表示，对于上述问题他们感到焦急万分，正努力把工作做得更细、更实一些。
具体而言，荔湾区在组合上下功夫，配送组合更丰富，分大、中、小、微几种组合；在可选择方面，给居民印制了APP宣传册，居民扫描APP就可以快速选择；针对药品配送，采取电话收集需求或APP平台下单，进行统一配送；针对不会用手机或者不会用智能手机的群众，将安排“三人小组”上门服务匹配；将动员更多的快递、外卖参与，让群众有更多选择；同时，增加对困难群众的探视，为生活困难群众提供基本生活用品。
在管控方面，林隽介绍，荔湾区采取网格化的三人小组机制，按照高风险地区200户左右一组、中风险地区400户左右一组、其他地区800户左右一组，配强配足由医疗机构、公安、社区各派1人组成的“三人小组”力量。“三人小组”主要承担开展健康监测、上门核酸采样、落实隔离监管、协助物资配送、反映群众需求等，并对重点街道封闭区开展地毯式排查，做好封控区域内的服务保障。
【南方+记者】吴雨伦 黄舒旻 李鹏程
【摄像】梁钜聪
