1月3日，《2020中央企业海外网络传播力建设报告》在北京师范大学通过线上线下相结合的方式发布。在97家中央企业中，东航得分排名前三，位居交通运输行业第一，连续5年位于前十。
央企海外传播力综合指数排名
报告中特别指出东航注重运用短视频的形式来展现自身形象，借助法国乘务员的视角带领受众参观大兴机场，短视频形式结合生动的话语表达与贴近受众的视角转化，具有良好的传播效果。在中华文化的跨文化传播上，结合传统节日和二十四节气等时机，配以富有东方风情的精美图片和视频，获得了较高的点赞量和播放量。
近年来，东航持续发力品牌全球化和跨文化传播，精心策划选题议题，以消除贫困、高质量发展、绿色环保、进博服务保障、国际合作抗疫、中华文化等系列主题传播内容，引发海外各界人士的广泛关注和热议。
新冠疫情发生以来，东航动态传播执行2.4万余班防疫运输航班、运送2.3万名医护人员和7万多吨防疫物资，飞往全国各地和20多个国家的抗疫行动，获上千家海外主流媒体关注和报道，受到多国政要和国际组织的赞誉。携手进博局策划推出首架“进博号”彩绘飞机全球飞活动，在进博会召开前夕飞抵了全球10余个国家22个重点城市，发出了“新时代，共享未来”东方之约，在海外激发了一股进博风潮，也为全球经济复苏注入了更多的信心。
据了解，2020年东航被国际指数公司MSCI（明晟）ESG评级为A级,并列全球航空公司中第一,并先后获评“中国全球化品牌榜”20强”、“中国企业海外形象20强（交通运输业第一）”、“讲好中国故事”之海外传播类金奖、“一带一路百国印记短视频大赛”最高海外人气奖等多个奖项。
