新华社马德里11月13日电（记者冯俊伟 谢宇智）西班牙首都马德里，当地时间11月11日一早，35岁的亚历杭德罗便守在电脑前，等待“双十一”促销开锣。他的购物车里早已加入了一台55寸的中国品牌电视机。
9时整，促销开始，原本400多欧元的电视直降近100欧元。刷新页面、下单、付款，亚历杭德罗动作利索地完成了购物，开始期待收货。
他没料到，自己竟成为阿里巴巴旗下跨境零售电商平台全球速卖通（简称速卖通）今年“双十一”欧洲首位收货的买家，一份“旋风”式快递正在向他奔来。
“这个速度太快了！”
当地时间11日中午，马德里70公里外的瓜达拉哈拉市，菜鸟海外仓出货口，不同快递公司的卡车正在排队等待。
仓库里，货物分门别类码放在不同架子里。包装、分拣，工作人员熟练操作着。很快，在门外排队的快递车一辆辆满载而去。
菜鸟西班牙海外仓负责人倪佩剑告诉记者，这座菜鸟仓库占地面积6000平方米，为“双十一”备的货大部分都将送到消费者手中。
当天下午两点多，正打算出门接孩子的亚历杭德罗接到一通电话，电视机竟然马上要送到家了！“从下单到收货，才半天工夫，这个速度太快了！”
疫情暴发以来，由于西班牙政府颁布“封城令”，许多西班牙人出行受限，不得不开始改变消费习惯，线上采购日用品的人多了起来。
亚历杭德罗也渐渐习惯了通过网络购买各种原本只会在实体超市购买的商品。他说，网购花销目前已占他家庭日常购物支出约90%。
目前西班牙已是全球速卖通第二大海外市场。2020年，速卖通西班牙站新增买家数翻了一倍，本地商家数新增超260%。今年“双十一”，速卖通在西班牙加大了宣传力度，参与促销活动的西班牙商家数量也较去年同期增长了130%。
亚历杭德罗早已开始为自己和家人挑选商品。“速卖通上什么都有，你能找到在一家商业中心所能找到的所有种类的东西，质量都很不错，还经常能有折扣。”
除了这台电视机，“双十一”期间，他的妻子还在速卖通上购买衣物，而他的兄弟则下单了两台中国品牌手机。
通过速卖通平台，近年来，从小米、华为、一加等中国品牌的电子产品，到中小企业生产的服装、园艺、运动、婴幼儿类商品，中国商品正越来越受到西班牙消费者青睐。
创新+合作
保障“中国速度”
按照传统物流方式，进驻速卖通的中国卖家即便采用空运方式，将货物发往西班牙也需要1至2天，再加上清关等手续，总时长为7至15天。但菜鸟海外仓让国内卖家能提前备货，于下单后24小时内完成货物打包、出库，再交给快递公司派送，大大缩短了物流时间。
“双十一”大促期间，订单量成倍增长，如何保证递送时效也成了速卖通面临的最大挑战。马德里菜鸟海外仓原有员工60余人，为了不耽误“双十一”的货物出库，他们又临时增聘了70多名工人，轮班工作。西班牙合作伙伴也参与进来，携手同时间赛跑。
“双十一”期间，西班牙快递公司GLS区域网点负责人哈维尔·希梅内斯带着员工、分拣设备和他们多年的专业经验来到仓库，协助海外仓工作人员分类包裹。
希梅内斯希望用这种方式让西班牙消费者体验派送流程以小时计算的“中国速度”。
“这两三年来，‘双十一’包裹量大大增加，今年‘双十一’一天的工作量大概是平时十倍左右。”他形容这是“一个分秒必争的过程”。
今年疫情沉重打击经济，但希梅内斯说，受线上购物带动，快递业成了西班牙为数不多未受影响的行业之一。“我们这个行业的工作量在疫情期间反而提高了不少，因为人们对派送上门的服务需求增多了。”
