肖文是航空工业凌峰的一名外场保障服务人员。外场工作环境艰苦,保障任务责任重大,要求保障人员不但要勤恳敬业,还要具备专业的维修技能和丰富的现场处置经验。保障服务中,肖文思想上时刻绷紧弦,一有命令立即奔赴现场,从没有半点迟疑。他心中一直秉持着一个信念:绝不能因公司产品问题影响飞行计划,不能因产品质量问题耽误飞机交付节点。
自2013年起,为配合某型直升机科研试飞以及批量生产的需要,肖文前往航空工业哈飞进行现场跟踪保障服务,至今已有8个年头。作为一个土生土长的四川人,对于一年中有近半年时间处于冬季的东北气候,他从生理到心理上都很难适应。在零下三十多摄氏度的室外作业,极易造成冻伤,每次肖文都需要把自己全副武装。为保证当问题出现时可以第一时间到达工作地点,8年来他一直骑自行车上班,即使在大雪纷飞的冬季也是如此。冬季天冷路滑,当地人很少会骑自行车出行,骑着自行车在风雪中前行的肖文也是一道独特的风景。即使很多次因为路滑摔倒在冰冷坚硬的冰雪路面上,他也没有选择更安全的步行方式,因为他知道,当问题发生时,能更早一步到达现场,就能更快地解决问题,就会降低影响飞机交付的可能性。
主机厂飞机的生产交付任务十分紧张,作为飞机配套厂家的服务人员,肖文与主机厂有着同样的紧迫感,始终守候在生产试飞第一线。2020年底,一次某型直升机军检前,需要排除2架飞机的起落架故障。因排故位置特殊、可操作空间狭小,肖文只能在严寒中采用半蹲和弯腰姿势进行排故,实在坚持不住时,他干脆就跪着操作,最终顺利完成排故,保证了直升机按时完成军检。而长达5小时的排故过程、长时间的弯腰工作,使肖文腰椎间盘旧疾复发,难以站立行走。尽管如此,他也坚持站好最后一班岗,等接替的同事到达哈飞并完成工作交接后,才返程接受进一步治疗。
肖文说,作为一名航空人,看着头顶蓝天上一架架飞机轰鸣驶过,想到其中也有自己的守候和付出,即使在寒冷冬日,心里也涌动着一丝暖流。