网购物品质量有问题
客服主动退款
为了核实是本人操作
需打开屏幕共享功能
这是
网购退款诈骗的骗局2.0版
带你一探究竟
引诱群众上钩
近日，玉环市芦蒲镇的陈女士接到一个自称是“客服”的电话，称其在网上购买的化妆品质量有缺陷，将对化妆品召回并退款，退款流程需在“腾讯会议APP”上进一步沟通。一听到化妆品有质量问题，陈女士便下载了“腾讯会议APP”，输入对方提供的“会议号”进入了沟通界面。“‘腾讯会议APP’中的客服”（以下简称：“客服2”）发了一张订单截图给陈女士核对。
下套实施骗局
陈女士确认后，“客服2”让陈女士扫描二维码进入支付页面，在搜索栏上查找“备用金”，再提取500元备用金。“客服2”告诉陈女士，这500元就是退款，提现后不用还款，随后发了一张“提现额度免还款申明”图片。
此时，“客服2”联系陈女士，由于陈女士购买的化妆品是498元，多余的2元需打回商家个人账户，才能开启“免还通道”。陈女士将“2元”通过网络支付转到商家个人账户。
接着，“客服2”又称，由于系统原因无法成功开启“免还通道”，需通过后台操作实施。“客服2”要求陈女士开启“腾讯视频APP”共享功能，打开一张她名下的银行卡。
此时，陈女士留了个心眼，用指纹识别的方式打开了一张其名下不常用且存款只有几块钱的银行卡，打开后就马上退出。
这时，“客服2”要求陈女士继续开着“腾讯视频APP”共享功能，询问陈女士是否要占用支付额度。随后，陈女士收到一张其借款额度的截图。
此时，陈女士确定这是一场骗局，就挂掉了“骗子客服”的电话，将“骗子客服”的所有对话框都关闭。紧接着，陈女士又接到“骗子客服”多个“你的退款还没有处理完”“如果没有处理好，你的500元备用金将每月还款500元，要还一年”等说辞的电话。陈女士对“骗子客服”说：“你们什么不好做，要去做骗子，我已经报警了！”说完就把“骗子客服”的所有联络方式都拉黑并报了警。
解析背后秘密
一、关于客服
“电话客服、腾讯视频APP客服”均为：骗子客服！
二、关于“备用金·提现额度免还款申明”
假的！这是“骗子客服”制作的假图片！
三、关于“腾讯视频APP”共享功能
“骗子客服”想通过“共享功能”查看受害人银行卡的余额、贷款额度，及受害人进入银行卡、银行卡转账时输入的密码！
反诈口诀：
凡是客服要你验证码
让你开启视频共享
证明是本人操作的网购退款
都是诈骗！
