机关指导服务基层，不能凭经验、想当然，必须深入基层了解实际，有的放矢作出决策。陆军第72集团军某旅治理“踩踏草坪”的一段经历，给我们诸多启示——
开通“舒心路”
“自从有了这条石板路，再也没有人踩踏草坪了！”望着眼前花园中的小径，陆军第72集团军某旅作战支援营警调排班长徐顺国欣喜说道。“把官兵‘想走的路’修好铺平，服务基层才算真正落地见效。”该旅领导深有感触地说。
提起这条路，士官班长徐顺国可谓感慨良多。该旅转隶移防到新驻地后，积极推行“暖心工程”，修缮了士官公寓，实现“拎包入住”。同时，为了美化环境，还在公寓楼后铺设了草坪、种上了花卉、建成了小花园。
可是，花园建好没多久，草坪上就频繁出现脚印，徐顺国只得带着战士修补草坪、立起警示牌。然而，好景不长，没过几天，脚印依旧。战士们不得不重新修补草坪，还拉起了警戒线。
岂料，草坪上的脚印仍未减少，渐渐地被踩成了一条路。
徐顺国向营领导反映了情况，营里决定在此安排纠察。可几天下来，执勤战士吐槽：老兵不好管，家属更难管，有人守着时大家绕着走，没人守着时大家就抄近道。“缘何不走寻常路？”这一现象引起旅领导的关注。
经了解发现，士官公寓后面就是食堂，直线距离仅几十米，自从修建小花园后，隔断了往日的往返路，去食堂需经主路绕行500多米，打回来的饭菜都凉了。于是，许多官兵和来队家属为了图省事，便穿过花园抄近道。虽说做法欠妥，但也情有可原。
“世上本没有路，走的人多了，也便成了路。既然很多人都要走这条路，必然有它的可行之处。何不变堵为疏，在小花园铺设一条路？”了解情况后，旅党委形成共识。不久，一条石板路顺利开通。从此，执勤战士不再为此苦恼，士官家属行走也不用“躲猫猫”。
问题圆满解决，官兵赞誉一片。可旅党委并未就此画上句号，而是举一反三，自我检视：“过去出现类似问题，大家首先想到的是治和纠、禁与堵，表面上看是立竿见影，实际上隐患依旧。可见，解决问题单纯靠行政指令、刚性措施，只能治标，难以治本。唯有通过教育引导、政策疏导，方能正本清源、标本兼治。”“我们每一项决策、每一个举措，必须牢固确立基层至上、士兵第一理念，凡事都要设身处地为基层官兵着想，倾听官兵心声、关心基层冷暖，切实把服务基层送到官兵心坎上、落到工作实处。”大家在反思中统一了思想。
观念一变，新风扑面。近日，笔者随旅机关下基层现场办公，一份问卷调查结果显示，基层对机关满意率达96.5%以上。
