旧金山空难现场（资料图片）
韩亚空难
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本月6日，韩国亚洲航空214航班在旧金山国际机场坠毁。两名中国女学生当场死亡，另一名中国女学生重伤死亡。
中国驻旧金山总领事袁南生表示，他在处理韩国亚洲航空214航班和中国乘客坠毁相关事宜时，经历了一系列“意外事件”。据他介绍，在旧金山，飞机失事发生的地方，无论是中国人还是美国人，都对这次事件表现出前所未有的悲痛、同情和支持。
电话和鲜花
袁南生说，7月6日发生飞机失事时，他自己接到了很多电话，总领馆也不断接到电话，以至于线路经常占线，处于“爆款”状态。
在通话内容中，首先是对方寻求成为“志愿者”，即志愿者，希望帮助遇难者家属和伤员；二是对方愿意捐赠，希望了解捐赠渠道和捐赠人。
与此同时，袁南生在医院探望受伤的中国乘客时，看到很多人都戴着“志愿者”的牌子。
7月24日，在遇难者遗体告别仪式上，他以自己的名义向三名遇难的中国留学生敬献花圈，随后又以总领馆的名义敬献了花圈。花圈，用鲜花制成。接受预订的花店知道原因，不仅不收任何费用，还额外制作了三个花圈，以花店的名义献给三朵死花。
为告别遗体，除了遇难者家属外，其他大部分人都是自愿参加的，包括旧金山华人市长李梦贤和中央警察局华人局长谭敬文。
袁南生称，当其中一名遇难者在空难现场被消防车碾过时，李梦贤发表道歉声明；旧金山市长为一名中国学生的死亡向中国总领事致歉；此外，他还分别向三名遇难学生的家长致歉。致中国总领事致歉信。
调查认定
8日晚，在遇难者家属抵达旧金山之前，袁南生向美国联邦政府交通安全委员会的一名官员询问，一名中国学生被撞倒是不是真的。
对方道歉，确认学生被撞倒，并要求总领事不要向媒体透露。
这位官员解释说，总领事被告知是因为他代表了遇难者的国家，当晚抵达的被压死学生的父母不第一个知道是“不公平的”。至于父母有没有告诉媒体，这不是问题，因为他们会明白，没有人故意隐瞒事实。
袁南生问学生在被压死之前是不是还活着。对方基于个人猜测给出否定回答，但强调该猜测并非调查结果。
圣马特奥县法医罗伯特·福克罗和旧金山消防局局长乔安妮·海耶斯-怀特19日联合公布了调查结论。袁南生说，他提前25分钟接到了美方的通知，这名女学生在被压死前还有呼吸，压死构成直接死因。
除了通报调查结果外，美方还要求总领馆向遇难者家属转达道歉。
坠机事故发生在美国，但坠毁的飞机属于一家韩国运营商。与美国的互动和与韩国的互动在流畅度上有区别吗？袁南生没有回答这个问题，但表示，他之前与韩亚航空的高管有过两次约会，还有一次是在26日晚，针对韩亚航空总裁尹永斗。
规格和角色
袁南生表示，中美双方共同努力，为遇难者家属和重伤员做出了一系列特殊安排。
在协调这些安排的过程中，美国国务院驻旧金山领事办公室主任和联邦运输安全委员会主任参与，死者家属和重伤员能够通过特殊通道下机离开机场，并重伤员家属在同一天到达医院。探望伤员。
空难期间，中美举行了第五轮战略与经济对话。
袁南生说，凌晨4时30分，他接到外交部领事司司长的电话，转达了部长的指示：参加战略与经济对话的中方领导人无需接听，留在旧金山帮助遇难者和伤者的家属。多做事，多玩。
他说，这次经历让他对国家外交为民、以人为本的理念有了新的认识。
在处理空难时，袁南生表示，他认为自己扮演了多重角色：一是作为国家的代表，要忠于职守，准确传达国家对空难幸存者的关怀；第二，作为老人，应该关心祖国的未来。学生; 三是作为普通人，别人需要帮助的时候，越要帮助。
善后和感恩节
接任中国驻旧金山总领事三个月的袁南生出席韩亚航空214航班遇难的三名中国留学生遗体告别仪式，聆听遇难者家属讲述孩子的故事，他将其称为“精神净化”。
他代表总领馆致悼词，但最后他读不下去。
他说，“坦白说”，类似的场合韩亚航空214有幸存者么，个人情感投入“这一次是最多的”。
飞机失事两天后，遇难者及其家人抵达旧金山。在机场的旅客出口，等候的人群中，两名女性胸前佩戴着慈善机构的标志。当被问及为何等待时，答案是：让遇难者家属知道“我们与他们同在”。
最悲伤的时刻激发了人性中最积极的元素。采访中韩亚航空214有幸存者么，袁南生两次引用了一组表情：“同情、同情、善良。” 尤其是对于经历过灾难，失去同学的同学来说，“此时伸出援助之手，将影响他们一生的心灵。”。
善后，生活重建不是一时的话题，而是持久的话题。
感恩生死与美好回忆，有望提振生活勇气，提升生命价值。
新华社记者徐勇在旧金山
